Gelöst

Datenbonus lässt sich in der APP nicht buchen

vor 20 Tagen

In der Magenta App lässt sich der Datenbonus nicht aktivieren.

Nach dem Drücken kommt "bitte warten" und nach einer gewissen Zeit stürzt die App dann ab.

Auch Abmelden und Anmelden hat keinen Unterschied gemacht.

Eine neuere Version der App ist nicht verfügbar - sie ist auf dem neuesten Stand

Letzte Aktivität

vor 15 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Hallo @Nicole Ries,

      Alle Business-Kunden konnten bisher über pass.telekom oder über die MeinMagentaApp ihren Datenbonus buchen. Dies wurde geändert.

      Über pass.telekom geht es nicht und auch nicht über die MeinMagentaApp.

      Die Kollegen aus der Technik arbeiten an einer Lösung, dies kann aber noch dauern.

      Für alle Business-Kunden steht das MBSP zur Verfügung. 

      Wir und die Hotline buchen in der Zwischenzeit für Business-Kunden den Datenbonus.

      Ich weiß, es ist nicht die Lösung, die wir uns alle gerade wünschen, die Technik ist aber dran.

      Du bekommst jetzt deinen Datenbonus von mir gebucht :)

      .. und auch die nächsten, wenn du dich einfach kurz bei uns meldest. 

      Liebe Grüße von 

      Anna Lena J. 

      9

      von

      vor 5 Tagen

      Dirk Brunke
      Hallo zusammen, ich würde gerne meinen Datenbonus auch bekommen! Vielen Danl

      Hallo zusammen,

      ich würde gerne meinen Datenbonus auch bekommen! Vielen Danl

      Dirk Brunke

      Hallo zusammen,

      ich würde gerne meinen Datenbonus auch bekommen! Vielen Danl

      @Rebekka H. & Co 

      0

      von

      vor 16 Stunden

      Danke,

      dann bitte auch für mich nachbuchen (April und Mai ging nicht) … und am besten gleich für Juni vormerken :-)

      VG

      Harald

      0

      von

      vor 15 Stunden

      Hallo @iharald112,

       

      wir können den Datenbonus immer nur für den aktuellen Monat buchen.  :)

       

      Gerne übernehme ich die Buchung für dich. Hierfür ist ein Telefonat zur Authentifikation erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?

       

      Viele Grüße

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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