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Datenbonus nicht buchbar

11 days ago

Liebe Community, 

seit mittlerweile zwei Monaten kann ich mir das monatlich kostenfreie Datenvolumen (Datenbonus) nicht über die MagentaApp buchen und erhalte eine Fehlermeldung, obwohl ich bereits alles (Logout, Update, App löschen etc.) versucht habe.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen? 

Vielen Dank und Grüße

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This post was escalated by Marcel2605 at 02.09.2026 06:59.

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      4 days ago

      Liebe Sarah, 

      vielen Dank für die Rückmeldung und ich habe es wie in der Beschreibung befolgt. Jetzt hat es geklappt und hoffen wir, dass es in der Zukunft auch weiter geht. 

      Vielen Dank und freundliche Grüße,

      Sebastian

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      4 days ago

      Super @aries_ffm, vielen Dank für dein Feedback. Ich habe Sarah informiert und gehe davon aus, dass nun alles so bleibt. Falls aber doch irgendwann wieder etwas sein sollte, melde dich auf jeden Fall bitte hier bei uns. 😊 Ich wünsche dir einen schönen Tag. 

      Viele Grüße Jasmin

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