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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallo @Gerets78,
magst du bitte einmal testen, ob es wie vorgeschlagen, über den Browser und pass.telekom.de/dataSnack klappt?
Viele Grüße
Jasmin
0
4
von
vor 25 Tagen
Hallo @Gerets78,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Datenbonus ist aktiviert worden, sollte das Problem weiterhin bestehen bleiben, einfach noch einmal wieder melden.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 10 Tagen
Hallo zusammen,
bei mir ist ebenfalls die Option auf den Datenbonus nicht mehr sichtbar.
Würden sie mir diesen bitte aktivieren?
Grüße
Kevin
0
von
vor 10 Tagen
Hallo @Onkelritter,
damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von