Hallo, warum sind bei all unseren Prepaidkarten keine Datengeschenke mehr zu sehen? Wir haben diese im aktuellen Abrechnungszeitraum noch nicht verbraucht, die App wurde aktualisiert. Die entsprechenden Verträge haben wir geöffnet aber es werden dort seit einigen Tagen in der neuen App bei allen 3 Prepaidkarten keine Datengeschenke in Höhe von 500MB mehr angezeigt. Habe bereits mehrmals den Kundenservice kontaktiert. Von Antworten wie, man kannte sich nicht mit den Datengeschenken oder der App aus, bis zu Antworten wie, wenn keine da sind hätte ich sie verbraucht, war alles dabei. Ich bin mir durchaus bewusst, dass ich in diesem Abrechnungszeitraum bei allen drei Prepaidkarten noch kein Datengeschenk verbraucht habe. Und, ja das Datengeschenk gab es bisher auch immer für Prepaidkarten, so man die Magenta-App nutzt. Kann mir jemand bei helfen bei diesem Problem?