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Datenverbrauch Prime Video trotz StreamOn
7 years ago
Hallo zusammen.
Ich habe StreamOn Music und Video Max (schon länger) .
Sieht man auch bei den Vertragadetails im Kundencenter. Neuerdings bin ich auch Amazon Prime Kunde und hab mir erstmalig über die Prime Video App (Android) eine Serie angeschaut Danach sehe ich beim Datenverbrauch dass die Prime Video App ein paar Hundert MB verbraucht hat
Woran kann das liegen? Sollte doch im StreamOn enthalten sein? Und ja Smartphone wurde schon öfter durchgestartet. Danke für die Hilfe, ciao Daniel
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3 years ago
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7 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Fragen aller Art finden hier Antworten und Themen aller Art werden behandelt.
Tatsächlich sind die Beobachtungen von @Stadtlicht, @#kastil, @Gelöschter Nutzer korrekt: Meist ist es die Werbung die das Datenvolumen verschlingt. Auch in diesem Falle klingt das so.
Sollten doch noch Situationen vorkommen, in deinen ein Verbrauch ohne Werbung oder sonstiger Quelle vorkommt, einfach hier melden. Dann checken wir das.
Viele Grüße
Jana K.
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4 years ago
Bei mir ist seit neustem das selbige Problem mit Amazon Prime Video. Video aus meiner Watchlist angeschaut das direkt ohne Werbung läuft. Anschließend wurden 1,2 GB von meinem Datenvolumen abgebucht trotz SpeedOn.
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4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Das ist wirklich sehr merkwürdig.
Ich brauche bitte folgende Informationen, damit die Kollegen sich das genauer anschauen können:
Über welches Gerät wird geschaut:
Software Version:
App Version:
In welchem Zeitraum (nicht älter als 24 Stunden):
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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4 years ago
Ich nutze mittlerweile das Samsung Galaxy Tab S7 Plus mit Andriod 11, was eigentlich relativ unwichtig ist da die Probleme schon vorher auftraten als ich noch das iPad benutze. Auch hier hat sich urplötzlich der Datenverbrauch erhöht. Ich benutze den Business Vertrag L mit einer MultiSim, der vorher einwandfrei funktionierte. In letzter Zeit gibt es aber mit StreamOn Musik & Video Business immer mehr Probleme. Derzeit kann ich nicht einmal meine PDF Rechnung mehr herunterladen, hier heißt es ständig Netzwerkfehler. Ich habe allerdings jetzt heute meinen Vertrag umstellen lassen und bin gespannt ob diese StreamOn Störung anschließend immer noch vorliegt.
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