Datenverbrauch trotz Stream On

vor 3 Jahren

Ich habe gestern und heute festgestellt, dass trotz Stream On Social and Chat mein Datenvolumen beim schauen von YouTube Videos verbraucht wurde. Bitte um Analyse und Rückmeldung wo das Problem liegt. 

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6

  • vor 3 Jahren

    Klar wird da Traffic verbraucht ... gibt auf der Seite ja mehr als nur Streaming.
    Die Seite selbst, die Werbung, Shorts oder Downloads ist alles nicht Bestandteil der Option. 

     

     

    Zendrig

    Bitte um Analyse und Rückmeldung wo das Problem liegt.

    Bitte um Analyse und Rückmeldung wo das Problem liegt. 
    Zendrig
    Bitte um Analyse und Rückmeldung wo das Problem liegt. 

    Ganz davon abgesehen solltest du so etwas dann beim Kundenservice melden und nicht im Kunden zu Kundenforum.

    0

  • vor 3 Jahren

    Hi, falls es ein iPhone ist, mal überprüfen, ob PrivateRelay an ist. Das könnte daran liegen. 

    0

  • vor 3 Jahren

    Guten Abend @Zendrig und ein herzliches Willkommen in unserer Community!

     

    Wie genau wird der Stream On Social & Chat denn genutzt? Das Zero-Rating ist nur gewährleistet, wenn die Nutzung über die mobile App des jeweiligen Partners erfolgt und Sie der Verkehrserkennung zugestimmt haben. Des Weiteren ist es so, wie schon von @CyberSW  geschrieben wurde, das einige Punkte, wie das Laden von Werbung, nicht mit enthalten ist. Über eine Rückmeldung freue ich mich.

     

    Beste Grüße und einen schönen Abend

    Justina M.

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    1. Vielen Dank für die Antworten. 
      Ich benutze immer die App von YouTube und ist mit Verkehrserkennung das Private Relay von Apple gemeint? Das habe ich noch gar nicht, da ich noch nicht die neue IOS Version habe. 
      ich habe heute beim schauen eines Videos in 10 bis 15 Minuten 400 MB verbraucht. So viel macht doch die Werbung nicht aus denke ich. 

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guten Morgen @Zendrig!

     

    Grundsätzlich ist es so, dass wenn StreamOn tatsächlich mal nicht greift, mehrere/alle Kunden davon betroffen sind und i.d.R. nicht einzelne User. Eine Störung ist nicht bekannt und es gab auch keine weiteren Meldungen zu diesem Thema.

     

    Ist der Verbrauch unter pass.telekom.de aufgefallen oder im internen Zähler des iPhones?

     

    Viele Grüße

    Romina D.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Mir ist der Datenverbrauch unter pass.telekom aufgefallen. Ich habe es heute nochmal getestet und heute klappt es wieder. War nur ärgerlich dass innerhalb von zwei Tagen meine restlichen 2GB Datenvolumen die ich dieses Monat noch hatte bis auf 80 MB jetzt weg sind. Laut der Statistik von meinen IPhone war der meiste Verbrauch von YouTube. 
    Anscheinend ging da nur was schief und jetzt läuft es wieder. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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