Hallo möchte mal einen Mitarbeiter des Telekom sich das Gespräch von heute morgen anzuhören. Bin gerade zur Reha und benötige einmal etwas Datenvolumen. Hattr gestern angerufen, weil ich gelesen habe, dass nach dem Apo herunterladen ein Geschenk vlm 500 mb "wartet". Na bei mir hat nichts gewartet. Gestern Hotline angerufen. Wenn ich nichts verknüpfe wird es nichts. Hatte schon verknüpft. Hotline sah keine Möglichkeit für mich mal 500 mb aufzubuchen. Pflichtbewusst gestern Abend meinen HandyVertrag im Formular gekündigt. Antwort: Schadd Schade rufen Sie uns an. Habe heute vormittag zurückgerufen. Nochmal erzählt, dass ich einmalig mehr Datenvolumen brauche. Laut Hotline brauche ich neue Sim-Karte ( ich übersetze mal: Wenn Kunde nicht aufpasst bekommt er zusätzlichen Vertrag) oder ich bekomme für 5,95 einen Daytarif bis Ende des Monats. 2 fache Nachfrage ob es bis Ende des Monats gilt. Dann kam heraus, dass 24 Stunden sind. Leute gehts noch. Was soll ich mit einer Sim- karte welche zugeschickt wird, da ich das Volumen jetzt braucje. Und für 10 Tag Day-Tarif für 5,95 pro Tag. / Ich muss mal sagen wir waren bei der Telekom wo unseren Nchbarn gewechselt ( und gespart) haben und ich immer gesagt habe, wir bleiben denn wenn mal was ist, dann wird einem geholfen. War riesige Fehleinschätzung. Danke für den Service der keiner war. 

 

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