Datenvolumen plötzlich verbraucht
3 years ago
Hallo,
Nach Neustart meines Handys aufgrund von leeren Akku war innerhalb von kürzester Zeit (ca. 15min) mein Datenvolumen verbraucht.
Da ich 18GB + StreamOn habe & nichts anders gemacht habe als die letzten Monate frage ich mich wo es plötzlich hin ist!
die Meldung kam wenn überhaupt zum Ende des Monats (ab dem 25.) aber nie so früh!
mfg
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5 years ago
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3 years ago
In den Einstellungen des Handys sollte zu sehen sein, welche Apps den Akku geleert und das Datenverbrauch verbraucht haben.
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3 years ago
Hallo @Ynnck
Nach Neustart meines Handys aufgrund von leeren Akku war innerhalb von kürzester Zeit (ca. 15min) mein Datenvolumen verbraucht.
Das geschieht nicht so schnell.
Selbst wenn man einen Film ohne StreamOn Musik&Video geschaut hat, dauert es einige Stunden bis 18GB verbraucht wurden.
Da ich 18GB + StreamOn habe & nichts anders gemacht habe als die letzten Monate frage ich mich wo es plötzlich hin ist!
Wie wurde denn Film geschaut?
Per Tethering? Falls Ja, dies wird bei StreamOn nicht garantiert?
Wird denn ein iPhone verwendet?
Bei einem iPhone ist es auch möglich, das durch die iCloud (Privat Relay) es zu einem Datenverbrauch kommt. Siehe dazu hier.
VPN darf nicht aktiv sein.
Ebenso sollten die Apps aktuell sein.
StreamOn gilt auch für die MultiSim.
Bitte nicht die Verbrauchsanzeige im Handy nutzen, diese kennt StreamOn nicht.
Entweder schaut man auf pass.telekom.de, in der MeineMagenta-App oder im Kundencenter nach, nur was da steht, ist auch das was tatsächlich verbraucht wurden.
Ja StreamON gilt auch in der EU.
Aber dabei ist zu beachten, das es eine Einschränkung gibt. Ab einem gewissen Datenvolumen über StreamOn, ist Schluss (FairUseRegelung) und es wird dein Datenvolumen wieder berechnet.
Einen Gut beschriebenen Artikel dazu: https://www.chip.de/news/Telekom-Stream-On-jetzt-auch-im-Ausland-verfuegbar-aber-mit-Einschraenkungen_172673913.html
Auch sollte eine WLan-Unterstützung nicht aktiv sein.
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from
3 years ago
Hallo,
es wurde vorher kein Film geschaut.
Zudem hatte ich in letzter Zeit nie Probleme mit dem Filmschauen.
Desweiteren war ich nicht im Ausland.
Gruß
Answer
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3 years ago
Hallo,
die Schwierigkeit hat sich ja nicht in Luft aufgelöst. Das freie Datenvolumen ist weg & das am Anfang des Monats!
Kann bei 18GB ohne verändertes Verhalten doch eigentlich nicht plötzlich sein...
lg
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3 years ago
Guten Abend @Ynnck,
ich helfe dir bei deinem Anliegen sehr gerne weiter.
Tue mir bitte den Gefallen und hinterlege deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Einen Zeitraum, wann du am besten zu erreichen bist, ist auch von Vorteil.
Freue mich auf deine Rückmeldung.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
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