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Datenvolumen wird ohne Benutzung abgezogen
vor 6 Monaten
Handy zwei mal aufgeladen mit 15 Euro, Datenvolumen verbraucht ohne das das Handy eingeschaltet war (ist ein Ersatzhandy liegt im Auto).
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Wenn das Handy ausgeschaltet ist, wird auch kein Volumen verbrauchst.
Sicher das das Volumen gemeint ist und nicht das Geld? Weil du extra erwähnst, dass du es aufgeladen hast.
Denn auch bei Prepaid existiert eine fixe Grungebühr die alle 28 Tage abgezogen wird, egal ob genutzt oder nicht genutzt wird.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Geld wird abgebucht . Ja 30 Cent Rest!
2 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
War eventuell gerade Monatsende ? Und du hast womöglich einen Prepaidvertrag mit einem monatlichen Volumenpaket ?
Ist von der Kohle noch was übrig ?
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ja 30 Cent !
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
Wär dann so wie bei einer Mietwohnung..auch wenn du einen monat im Urlaub ausserhalb bist musst du Miete zahlen
Sieh die Bedingungen an.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Also müsstest einen Prepaidvertrag haben, welcher monatlich XX € kostet und dir gleichzeitig ein Datenpaket freischaltet. Ntürlich nur, wenn ein entsprechendes Guthaben vorhanden ist. Nicht genutzte Datenpakete werden dann aber nicht addiert, sondern verfallen.
8
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Abend und herzlich willkommen @LB27 🙂
Hat sich das denn nun für dich aufgeklärt, oder darf ich noch unterstützen?
Ggf. würde ich mich dafür telefonisch bei dir melden. Deine Rückrufnummer kannst du in deinem Communityprofil hinterlegen und mir hier eine kurze Rückmeldung hinterlassen.
Viele Grüße
Julia
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
So lange du nicht sagst, welchen Prepaidvertrag du hast, ist alles nur Kaffesatzleserei.
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