Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Dayflat Unlimited für Prepaid Karte buchen
vor 2 Jahren
Hallo miteinander,
habe mir eine Prepaidkarte ohne Mobile Daten von der Telekom zugelegt. Darüber möchte ich bedarfsweise die Dayflat Unlimited buchen.
Ok, dachte ich mir... Prima, los gehts...
Sowie ich mich mit dem mobilen Internet verbinde (muss ich ja für die Magenta App), wird automatisch ein kleiner Betrag von meinem Guthaben abgebucht. Was für eine Frechheit. Euer Ernst? Wie soll ich denn sonst die Dayflat Unlimited buchen?
Der "kleine Betrag wurde mir nach Buchung der Dayflat Unlimited auch nicht mehr gutgeschrieben.
Gerade noch einmal getestet. Schon wieder wurde ein kleiner Betrag vom Guthaben abgebucht.
Kann mir bitte jemend weiterhelfen? Ich finde diesen Zustand mehr als ärgerlich.
LG
Steffen
1744
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
767
0
1
vor 5 Jahren
572
2
2
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Es wird zunächst automatisch die Dayflat 50 MB gebucht für 1,49 EUR; die Dayflat unlimited kann zum vergünstigten Preis unter pass.telekom.de gebucht werden. Das entspricht dem Preis einer normalen Dayflat unlimited abzüglich 1,49 EUR.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Amanda3040,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Du musst nur genug Geld aufladen, dann aktiviert sich der Tarif der Prepaid Karte wieder.
Hier findest du weitere Informationen, wie du aufladen kannst.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Wenn der Tarif nicht aktiv ist, kann man auch keine anderen Pässe buchen.
Grüße
Christoph T.