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Defekte Sim Karte tauschen
vor 8 Jahren
Hallo,
ich würde gerne meine defekte sim karte, welche vom Gerät nicht als Sim Karte identifiziert wird, in einem Telekom Shop tauschen. Wäre das möglich und wenn ja wie müsste man sich ausweisen?
Danke im Vorraus!
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalterin
vor 8 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @Heiko.Reinhold das müste mit Personalausweis oder Reisepass proplemlos gehen ...wenn du die kundennummer au hast nimm due au mal mit ...grüsle
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@Heiko.Reinhold im Normalfall läuft das über die SMS zur authentifizierung ...Aber wenn sim defekt is geht das ja net... aber nimm uf alle fälle au die sim mit denn da is die sim Kartennummer druff die könnte dazu au gehen zum Ausweis un kundennummer ...grüsle
in memoriam
vor 8 Jahren
Hallo @Heiko.Reinhold,
willkommen in der Community.
der direkte Kartentausch im Telekom-Shop ist nur bei einem Generationswechsel möglich (anderes Kartenformat wird benötigt).
Der Tausch einer defekten SIM-Karte ist telefonisch unter der 2202 (mobil) oder 0800 3302202 (Festnetz) bzw. online zu veranlassen:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/sim-karte-defekt-verloren-gegangen-gestohlen
Wenn Du sofort handelst, kann das vielleicht bis Montag was werden. Sicher ist es nicht.
Die Antwort von @Dunja Baumgartner bildet leider einen veralteten und nicht mehr gültigen Sachstand ab.
VG kws
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Antwort
von
vor 8 Jahren
So. Ich war gerade in einem Telekom Shop. Hat alles funktioniert 👍🏻
Neue Sim und das nur mit Ausweis, Handynummer und alter Sim. Geht also doch