Defektes Handy Vertragsverlängerung
vor 6 Jahren
Hallo, ich hätte da mal eine kleine frage.
Besitze ein note 9 welches gerade 4 monate alt ist. Natürlich aus einer Vetragsverlängerung.
So nun tritt das problem auf, das es nur noch schwierig ist diese ohne kabel zu laden. Ich lege es auf das ladepad, doch entweder funktionkert es oder wie sonst es ist, es lädt nicht. Da wir 2 note 9 haben, habe ich das gleiche mit dem anderen handy ausprobiert. Um zu sehen, ob das pad defekt ist. Aber bei dem anderem handy funktioniert es ohne probleme. Wenn ich auf dem defekten handy tippe, dann mekt man zu dem handy, wo alles funktioniert, das etwas lose sein muss. Kann ich schwer beschreiben. Muss man hören.
Dann was in letzter zeit immer mehr passiert, das wenn ich auf dem handy mir etwas anschaue( BILDER, INTERNET ) dann schaltet sich mein bildschirm auf einmal aus. Obwohl ichbgerade scrolle . Also ein timeout ist es nicht. Muss dann wieder knopf drücken, damit es wieder angeht.
So nun die frage. Wenn ich das handy ja reparieren lassen möchte, dann muss ich es ja einschicken und habe dann für geraume zeit keins. Genau hier ist mein Problem. Bin auf das handy voll angewiesen. Beruflich und auch in der Freizeit ( werden darüber durcj die ff alamiert ) gibt es nicht eine möglichkeit, das ein soforttausch gemacht werden kann.?
Achja. Das handy ist nicht runtergefallen.
Mfg
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Thunder99
vor 6 Jahren
@cl-henn hier kannst alles erledigen lassen
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
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Thunder99
Stefan
vor 6 Jahren
es wir sivh für ein paar Tage ein anderes Handy finden lassen, falls es im Shop kein Leihgerät gibt. Ausgemussterte handy gammel ja praktisch in jeder Schublade rum
Du solltest nur nicht lange warten, bevor nach 6 Monaten die Beweislastumkehr greift. Aktuell bist du in einer besseren Situation
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Stefan
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cl-henn