Solved

DHL hat mein Handy verloren

7 years ago

Böse-Überraschung von DHL !
Mein Handy ist auf dem Weg zu mir einfach verloren gegangen. Als ich selber das packet vom DHL Filiale abgeholt hab,hatt mir aufgefallen,dass die Lieferung richtig leicht ist ungefähr 30 Gramm anstatt 1kg!! Ich habe sofort die Schadenanzeige sowohl bei DHL als auch Telekom ausgefüllt und habe auch die Firma (Congstar) mitgeteilt, dass mein Handy irgendwie verloren ist.
congstar hat einen Nachforschungs-Auftrag bei Telekom beantragt und hat mir eine email geschickt,dass der Prozess bis zu 8 Wochen dauern kann!!!!!!( 8 Wochen unglaublich!!!!)
ja, aber ich weiß nicht was soll ich jetzt tun? Einfach warten? Oder was???
Bitte hilft mir..

1199

6

  • Accepted Solution

    accepted by

    7 years ago

    @AmirIranizadeh

     

    Da Congstar der Vertragspartner ist, muß die Abwicklung komplett über Congstar laufen.

     

    Die Sendung dürfte ja versichert gewesen sein, also muß Congstar für Ersatz sorgen.

    3

    Answer

    from

    7 years ago

    und ja, einfach warten.

    Es muss erstmal geschaut werden, was passiert ist.

    Answer

    from

    7 years ago


    @Gelöschter Nutzer schrieb:

    @AmirIranizadeh

     

    Da Congstar der Vertragspartner ist, muß die Abwicklung komplett über Congstar laufen.

     

    Die Sendung dürfte ja versichert gewesen sein, also muß Congstar für Ersatz sorgen.


    @Gelöschter Nutzer

    @Kugic

    Ich danke euch für eure umgehenden Antworten 👍🏻

    Answer

    from

    7 years ago

    @AmirIranizadeh

     

    Gern geschehen - ich drücke die Daumen, dass Congstar nicht erst nach erfolgloser Nachforschung

    ein Ersatzhandy liefert...Zunge

    Unlogged in user

    Answer

    from

This could help you too

Solved

in  

1100

0

2

in  

845

0

2

Solved

in  

262

0

1

Solved

in  

518

0

7