Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android Handy. Beim Anschauen von Sendungen kommt Fehler : HDCP Kopierschutz Details siehe Anhang.

3 years ago

Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.

Neu installieren hilft nicht. 

Beim Anschauen von Sendungen, egal welcher Sender, kommt Fehler:

HDCP Kopierschutz (4002004) 

Details siehe Anhang.

1197

10

  • 3 years ago

    Hallo @TB0815 

    TB0815

    Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.

    Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.
    TB0815
    Die magentatv App funktioniert nicht auf meinem Android 10 Handy.

    Welches ist es denn?

     

     

    TB0815

    Neu installieren hilft nicht.

    Neu installieren hilft nicht. 
    TB0815
    Neu installieren hilft nicht. 

    korrekt, wenn diesen Weg:

    Bei Android:

    • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

     

    TB0815

    Details siehe Anhang.

    Details siehe Anhang.
    TB0815
    Details siehe Anhang.

    Welcher Anhang? Da ist keiner.

    2

    Answer

    from

    3 years ago

    Deinstallieren, Neustart und neu Installieren der magentatv App hat nicht geholfen. 

    Handy ist ein Nokia 9 Pure View mit Android One Version 10.

    WIN_20211208_10_09_05_Pro.jpg

    Answer

    from

    3 years ago

    Moin @TB0815,

     

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

     

    Die Wiedergabe des Streams soll aber auch direkt auf dem Handy stattfinden? Oder wird es an ein anderes Gerät, z.B. TV übertragen?

     

    Grüße

    Peter

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Falls das Handy gerootet wäre, könnte das auch der Grund sein.

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    Vielen Dank für den Hinweis, aber mein Handy ist nicht gerooted.

    1. Nokia 9 Pure View mit Android One Version 10.

    WIN_20211208_10_09_05_Pro.jpg

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Hallo Peter,

    Ja, direkt auf dem Handy.

    App wurde schon mehrfach neu installiert und allen Berechtigungen zugestimmt.

    Der Stream wird gestartet und kurze Zeit später kommt die Fehlermeldung, so nach einer Minute oder früher.

    Guten Rutsch ins neue Jahr 

    Thomas

     

    WIN_20211208_10_09_05_Pro.jpg

    4

    Answer

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    3 years ago

    @TB0815 

    ist das Handy gerootet? Oder sind Apps darauf, welche ähnliches machen können?

    Damit würde man den Kopierschutz aushebeln beispielsweise.

    Jedenfalls gibt es ein Problem mit dem Kopierschutz.

     

    Und

    Ist es eine Aufnahme auf dem Cloud Recorder, welche sich nicht abspielen lässt, oder ist es eine Aufnahme, welche auf der Festplatte eines Media Receiver für MagentaTV gespeichert wurde?

    Answer

    from

    3 years ago

    Das Handy Nokia 9 Pure View Android One Version 10 ist nicht gerooted.

    ARD, ZDF-Mediathek und Zatoo funktionieren einwandfrei.

    Das Problem entsteht beim Anschauen von Live TV, egal welcher Sender.

    Cloud-Aufnehmen liefern den gleichen Fehler beim Ansehen.

    Aufnahmen auf dem Mediareceiver können nicht über das Handy abgespielt werden.

    Guten Rutsch ins neue Jahr 

    Vielen Dank 

    Thomas 

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