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Drei Prepaidkarten, zwei Kundennummern?
vor 4 Jahren
Ich habe drei Prepaidkarten bei der Telekom, leider laufen diese aber aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen über zwei Kundennummern. Dies führt leider dazu, dass ich auf eine der Nummern keinen vollen Zugriff habe, da ich dort nur als Nutzer geführt bin.
Wie kann ich dieses Problem beheben?
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Die Erklärung für die zwei Kundennummern ist recht einfach: Diese laufen auf verschiedenen Namen. Wenn diese wirklich nur von dir verwaltet werden sollen, müsstest du den Vertrag erst übernehmen. Dafür haben wir ein entsprechendes Formular: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Grüße
Michael