Gelöst

E sim

vor 2 Monaten

Hallo, wegen verlorene sim habe ich von Telekom e sim bekommen,  nutze ich auch. 

wenn ich nach Ausland (Türkei)fahre möchte ich sim Karte von andre Anbieter benützen (wegen roaming gebühr) wegen e sim habe ich Probleme, wie kann ich vom Telekom wieder normale sim Karte bekommen. 

Ich habe prepaid 5G Jahres Tarif. 

Ich bedanke jetz schon für eure freundliche und hilfsreiche Antworten. 

Fikret 

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vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Guten Tag @fiko63,

       

      du kannst einen SIM-Karten wechsel direkt im Kundencenter ausführen, sodass dir eine physikalische Ersatzkarte postalisch zugesendet wird. Alternativ können auch wir diesen Austausch veranlassen und die physikalische SIM-Karte postalisch versenden. Hierfür müssen wir dich vorab telefonisch legitimieren. Dafür hinterlege bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und schreibe uns hier, wann du heute gut erreichbar bist. Wir sind heute bis 23 Uhr im Dienst.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo Mario, tlf Nummer ist gespeichert, ich bin auch bis 23 Uhr erreichbar  

      Gruß Fikret 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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