Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Einrichten der Xplora App SMS kommt nicht an Smartphone an
vor 2 Jahren
Hallo habe ein neues Handy und wollte die Xplora-App einrichten. Da ich mal wieder das Passwort vergessen habe wollte ich es zurücksetzen, nun hab ich das problem das die SMS für den Bestätigungscode nicht ankommt.
Habe die Telefonnummer von der Watch und vom Handy versucht, aber es kommt keine an.
Was kann ich machen?
1091
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
6146
0
1
vor einem Jahr
141
0
2
vor 3 Monaten
245
0
3
vor einem Jahr
154
0
4
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Cb-Sputnik,
herzlich Willkommen in unserer Community.
Hast Du denn generell auf dem neuen Handy schon SMS bekommen? Dann musst Du Dich hier tatsächlich einmal an Xplora wenden, denn dann liegt es nicht an uns oder unseren Diensten.
Vielleicht kannst Du das einmal ausprobieren und mir ein Feedback geben?
Liebe Grüße
Karin Kr.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Cb-Sputnik ,
ich danke für die Rückmeldung.
Dann wende dich bitte diesbezüglich einmal an den Xplora Kundendienst.
Viele Grüße
Natascha A.