Hallo liebes Team,

Ich habe die Mitteilung über die automatische Beendigung meiner Inklusivleistung "Entertain TV mobil" zum 31.12.2017 erhalten (Mediacode 7979-1). Das hat seine Ordnung, da so vereinbart.

Könntet Ihr bitte für mich die Option aus diesem Angebot einstellen:

"Bis zum 31.05.2017 entfällt weiterhin der monatliche Grundpreis. Anschließend zahlen Sie 6,95 €* pro Monat. ..."

(Der "*" ist dann nirgendwo im Text erläutert)

Der Telefonservice reagiert heute erfreulich schnell - im einstelligen Minutenbereich. Die Warteschleifenmusik ist bei einem Verbindungsziel sogar schon weihnachtlich. Aber ich werde unablässig zwischen Festnetz, Mobil und Spezialabteilungen hin- und hergereicht, um dann jedesmal aus der Leitung geworfen zu werden.

Vielen Dank!

LG kws