Gelöst
Erfahrungen mit Mitarbeitern im Telekom Shop
vor 2 Jahren
Wie sind eure Erfahrungen mit Mitarbeitern im Telekom Shop?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Wie sind eure Erfahrungen mit Mitarbeitern im Telekom Shop?
Gehe doch einfach in einen Telekom Shop und bilde dir eine eigene Meinung
4
von
vor 3 Stunden
Guten Morgen @leo.dillikrath,
vielen Dank für die ausführliche Schilderung des Anliegens. Ich verstehe den Groll, der dahinter steckt.
und wusste ja nicht das so ein Schrott bei Telekom verkauft wird
Bin Redakteur mit Anfang Januar 160 Termine, ständig Unterwegs. Bin schon über 45 Jahre Kunde Telekom Fachgeschäft Viersen Innenstadt.
Zum größten Teil Gute Fachkräfte. Heiligabend in mein Lieblingsgeschäft der Telekom herein gegangen, und fragte was eventuell ein gutes Handy ist, und da ich Stammkunde bin, und immer schon ein I Phon habe sagte der Mitarbeiter nehme doch ein neues I Phon 17 und ich Antwortete ja aber bitte ein I Phon 17 Pro-
Darauf schaltete er meine Daten auf seinen Rechner und ich bin wie immer Bevorzugt und Fair Behandelt worden. Dann sagte ich zu den Mitarbeiter, das ich außer die Bilder alles benötige und dann sagte er wir versuchen es uns siehe da , weil kein großer Betrieb war es dauerte rund 1 Stunde und alles war fast gelöst. Ich wollte alles Bar Bezahlen, und das ging nicht. Dann sagte der Berater wir machen neuen Vertrag und dann habe ich Fast Dreiviertel Bezahlt und den Rest über Vertrag. Da ich täglich Internet Redakteur bin, arbeite ich jeden Tag etwas, ist ja mein Hobby geworden. der Zweite Weihnachtstag stellte ich Fest das Fehler im Programm sind und ein paar Tage meldete meine Redaktion das die Bilder Qualitätsverlust haben und Sie nicht Deutlich sind. Anbei Blitzte das Blitzlicht 3 bis 3 Sekunden später und dadurch Qualitätsverlust. Mei vorheriger Verkäufer war in Weihnachtsurlaub und so musste ich zu neuen Mitarbeiter und die hatten keine Kompetenzen. Denn ich hatte mich schlau gemacht, was das soll bei Appel und da wurde mir Bestätigt mehrmals das dies ein bekannter Fehler ist der noch von Appel Behoben werden sollte. Man soll mit dem I Phon nach dem Geschäft fahren und ein Tausch würde da gemacht werden. Das konnte dieses Geschäft nicht Veranlassen keine Kompetenzen vorhanden. Anderthalbstunde möchte nicht alles erzählen, dann würden keine Kunden mehr zu Telekom kommen, den so eine Diktatur wie diese Telekom Deutschland einen Druck ausübt um die Kunden in Schieflage zu bringen, muss an die Öffentlichkeit, es soll Repariert werden, Telekom kann nichts für Appel ihr Murks machen, sie Verkaufen nur Geräte und verdienen nur mit Verträgen. Die aussage warum ich denn so ein Handy kaufen tue es gibt auch andere! Ich sagte darauf weshalb kann ich dann nicht vorher auf diese Miese Appel Geräte nicht hingewiesen werden? Ich sagte alle Daten waren übertragen mein altes Handy wurde noch gelöscht und so hatte ich keine Daten. Oder ich soll das alte Gerät bringen und dann werden Sie mir die Daten wieder übertragen. Denn es waren ja die gleichen Daten die ich vorher da drauf hatte, Nun packte ich das I Phon aus und die Dame sagte dann machen wir das, sonst hätte ich nicht mehr weiter Arbeiten können. Nach 20 Minuten stellte sich dann raus das dies nicht geht mein altes I Phon kann die Daten nicht mehr Aufnehmen, es ist jetzt seit 5 Tagen nicht mehr Leistungsfähig. Ich darauf was jetzt; Sie sagte Kaufen Sie sich noch ein neues und dann hätten Sie eine Lösung doch! Ich Antwortete das dies keine Seriöses Verhalten ist. Ich habe ein Teures I Phon von Appel mit der Aussage gekauft es liegen Fehler vor und die meisten Geschäfte Tauschen das Handy gegen ein neues. Bloß Telekom macht das nicht. Ich stehe Zweifle an mir selbst, Telekom verkauft Bewusst Schrott, nur um Verträge zu machen und sagen zu mir warum ich den ein I Phon kaufe? Ich war am Ende. Habe in Deutschland Appel Business Services Angerufen, denn ich kann nicht als Redakteur der stets zufrieden war ohne I Phon Arbeiten und wusste ja nicht das so ein Schrott bei Telekom verkauft wird und es einem vorher nicht gesagt wurde. Da ich so viele Termine habe und Telekom Diktatorisch vor geht, einem den Schrott behalten lässt nicht richtig mehr Arbeiten kann, ist eine große Inkompetenz in dem Geschäft Hauptstraße Viersen. Ich werde Rechtsanwalt aufsuchen und hier meine Rechte Versuchen zu Revidieren diesen Vertrag, Man kann doch nicht 1700 Euro für 5 Tage in die Hand zuhalten und dann sind die Gewährleistungen für Telekom nicht mehr Relevant! Aussage Appel, sofort hätte man Ihnen ein Not Handy bereitstellen sollen das kennen die nicht anders. alles im allen habe ich schon wieder um 12 Stunden Arbeit gehabt, weil Telekom Diktatorisch gegen seine Kunden vorgehen muss, die Mitarbeiter sagen in der Filiale uns sind die Hände Gebunden wir müssen so Vorgehen. Appel Schüttelt mit den Kopf und sagt nur, Warum so Kunden unfreundlich, der Ersatz steht doch sofort bereit alle nehmen die Geräte zurück und machen gegenüber den Kunden Lösungsvorschläge das alles im Positiven Ausgeht.
Wir verkaufen keinen "Schrott", sondern können nicht in die iPhones hinanschauen, wenn es Fehler gibt. Das ist wohl ein Montagshandy und es tut mir leid, dass dir bisher nicht weitergeholfen wurde.
Ich hab es jetzt richtig verstanden, dass der Fehler darin besteht, dass die Kameraqualität nicht so ist, wie sie sein soll, ist das richtig?
Ich freue mich auf die Rückmeldung und wünsche einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Danny
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von
vor 19 Minuten
Bin Redakteur
Bin Redakteur mit Anfang Januar 160 Termine, ständig Unterwegs. Bin schon über 45 Jahre Kunde Telekom Fachgeschäft Viersen Innenstadt.
Zum größten Teil Gute Fachkräfte. Heiligabend in mein Lieblingsgeschäft der Telekom herein gegangen, und fragte was eventuell ein gutes Handy ist, und da ich Stammkunde bin, und immer schon ein I Phon habe sagte der Mitarbeiter nehme doch ein neues I Phon 17 und ich Antwortete ja aber bitte ein I Phon 17 Pro-
Darauf schaltete er meine Daten auf seinen Rechner und ich bin wie immer Bevorzugt und Fair Behandelt worden. Dann sagte ich zu den Mitarbeiter, das ich außer die Bilder alles benötige und dann sagte er wir versuchen es uns siehe da , weil kein großer Betrieb war es dauerte rund 1 Stunde und alles war fast gelöst. Ich wollte alles Bar Bezahlen, und das ging nicht. Dann sagte der Berater wir machen neuen Vertrag und dann habe ich Fast Dreiviertel Bezahlt und den Rest über Vertrag. Da ich täglich Internet Redakteur bin, arbeite ich jeden Tag etwas, ist ja mein Hobby geworden. der Zweite Weihnachtstag stellte ich Fest das Fehler im Programm sind und ein paar Tage meldete meine Redaktion das die Bilder Qualitätsverlust haben und Sie nicht Deutlich sind. Anbei Blitzte das Blitzlicht 3 bis 3 Sekunden später und dadurch Qualitätsverlust. Mei vorheriger Verkäufer war in Weihnachtsurlaub und so musste ich zu neuen Mitarbeiter und die hatten keine Kompetenzen. Denn ich hatte mich schlau gemacht, was das soll bei Appel und da wurde mir Bestätigt mehrmals das dies ein bekannter Fehler ist der noch von Appel Behoben werden sollte. Man soll mit dem I Phon nach dem Geschäft fahren und ein Tausch würde da gemacht werden. Das konnte dieses Geschäft nicht Veranlassen keine Kompetenzen vorhanden. Anderthalbstunde möchte nicht alles erzählen, dann würden keine Kunden mehr zu Telekom kommen, den so eine Diktatur wie diese Telekom Deutschland einen Druck ausübt um die Kunden in Schieflage zu bringen, muss an die Öffentlichkeit, es soll Repariert werden, Telekom kann nichts für Appel ihr Murks machen, sie Verkaufen nur Geräte und verdienen nur mit Verträgen. Die aussage warum ich denn so ein Handy kaufen tue es gibt auch andere! Ich sagte darauf weshalb kann ich dann nicht vorher auf diese Miese Appel Geräte nicht hingewiesen werden? Ich sagte alle Daten waren übertragen mein altes Handy wurde noch gelöscht und so hatte ich keine Daten. Oder ich soll das alte Gerät bringen und dann werden Sie mir die Daten wieder übertragen. Denn es waren ja die gleichen Daten die ich vorher da drauf hatte, Nun packte ich das I Phon aus und die Dame sagte dann machen wir das, sonst hätte ich nicht mehr weiter Arbeiten können. Nach 20 Minuten stellte sich dann raus das dies nicht geht mein altes I Phon kann die Daten nicht mehr Aufnehmen, es ist jetzt seit 5 Tagen nicht mehr Leistungsfähig. Ich darauf was jetzt; Sie sagte Kaufen Sie sich noch ein neues und dann hätten Sie eine Lösung doch! Ich Antwortete das dies keine Seriöses Verhalten ist. Ich habe ein Teures I Phon von Appel mit der Aussage gekauft es liegen Fehler vor und die meisten Geschäfte Tauschen das Handy gegen ein neues. Bloß Telekom macht das nicht. Ich stehe Zweifle an mir selbst, Telekom verkauft Bewusst Schrott, nur um Verträge zu machen und sagen zu mir warum ich den ein I Phon kaufe? Ich war am Ende. Habe in Deutschland Appel Business Services Angerufen, denn ich kann nicht als Redakteur der stets zufrieden war ohne I Phon Arbeiten und wusste ja nicht das so ein Schrott bei Telekom verkauft wird und es einem vorher nicht gesagt wurde. Da ich so viele Termine habe und Telekom Diktatorisch vor geht, einem den Schrott behalten lässt nicht richtig mehr Arbeiten kann, ist eine große Inkompetenz in dem Geschäft Hauptstraße Viersen. Ich werde Rechtsanwalt aufsuchen und hier meine Rechte Versuchen zu Revidieren diesen Vertrag, Man kann doch nicht 1700 Euro für 5 Tage in die Hand zuhalten und dann sind die Gewährleistungen für Telekom nicht mehr Relevant! Aussage Appel, sofort hätte man Ihnen ein Not Handy bereitstellen sollen das kennen die nicht anders. alles im allen habe ich schon wieder um 12 Stunden Arbeit gehabt, weil Telekom Diktatorisch gegen seine Kunden vorgehen muss, die Mitarbeiter sagen in der Filiale uns sind die Hände Gebunden wir müssen so Vorgehen. Appel Schüttelt mit den Kopf und sagt nur, Warum so Kunden unfreundlich, der Ersatz steht doch sofort bereit alle nehmen die Geräte zurück und machen gegenüber den Kunden Lösungsvorschläge das alles im Positiven Ausgeht.
und dann so ein Text?
von
vor 16 Minuten
Bin Redakteur mit Anfang Januar 160 Termine, ständig Unterwegs. Bin schon über 45 Jahre Kunde Telekom Fachgeschäft Viersen Innenstadt.
Zum größten Teil Gute Fachkräfte. Heiligabend in mein Lieblingsgeschäft der Telekom herein gegangen, und fragte was eventuell ein gutes Handy ist, und da ich Stammkunde bin, und immer schon ein I Phon habe sagte der Mitarbeiter nehme doch ein neues I Phon 17 und ich Antwortete ja aber bitte ein I Phon 17 Pro-
Darauf schaltete er meine Daten auf seinen Rechner und ich bin wie immer Bevorzugt und Fair Behandelt worden. Dann sagte ich zu den Mitarbeiter, das ich außer die Bilder alles benötige und dann sagte er wir versuchen es uns siehe da , weil kein großer Betrieb war es dauerte rund 1 Stunde und alles war fast gelöst. Ich wollte alles Bar Bezahlen, und das ging nicht. Dann sagte der Berater wir machen neuen Vertrag und dann habe ich Fast Dreiviertel Bezahlt und den Rest über Vertrag. Da ich täglich Internet Redakteur bin, arbeite ich jeden Tag etwas, ist ja mein Hobby geworden. der Zweite Weihnachtstag stellte ich Fest das Fehler im Programm sind und ein paar Tage meldete meine Redaktion das die Bilder Qualitätsverlust haben und Sie nicht Deutlich sind. Anbei Blitzte das Blitzlicht 3 bis 3 Sekunden später und dadurch Qualitätsverlust. Mei vorheriger Verkäufer war in Weihnachtsurlaub und so musste ich zu neuen Mitarbeiter und die hatten keine Kompetenzen. Denn ich hatte mich schlau gemacht, was das soll bei Appel und da wurde mir Bestätigt mehrmals das dies ein bekannter Fehler ist der noch von Appel Behoben werden sollte. Man soll mit dem I Phon nach dem Geschäft fahren und ein Tausch würde da gemacht werden. Das konnte dieses Geschäft nicht Veranlassen keine Kompetenzen vorhanden. Anderthalbstunde möchte nicht alles erzählen, dann würden keine Kunden mehr zu Telekom kommen, den so eine Diktatur wie diese Telekom Deutschland einen Druck ausübt um die Kunden in Schieflage zu bringen, muss an die Öffentlichkeit, es soll Repariert werden, Telekom kann nichts für Appel ihr Murks machen, sie Verkaufen nur Geräte und verdienen nur mit Verträgen. Die aussage warum ich denn so ein Handy kaufen tue es gibt auch andere! Ich sagte darauf weshalb kann ich dann nicht vorher auf diese Miese Appel Geräte nicht hingewiesen werden? Ich sagte alle Daten waren übertragen mein altes Handy wurde noch gelöscht und so hatte ich keine Daten. Oder ich soll das alte Gerät bringen und dann werden Sie mir die Daten wieder übertragen. Denn es waren ja die gleichen Daten die ich vorher da drauf hatte, Nun packte ich das I Phon aus und die Dame sagte dann machen wir das, sonst hätte ich nicht mehr weiter Arbeiten können. Nach 20 Minuten stellte sich dann raus das dies nicht geht mein altes I Phon kann die Daten nicht mehr Aufnehmen, es ist jetzt seit 5 Tagen nicht mehr Leistungsfähig. Ich darauf was jetzt; Sie sagte Kaufen Sie sich noch ein neues und dann hätten Sie eine Lösung doch! Ich Antwortete das dies keine Seriöses Verhalten ist. Ich habe ein Teures I Phon von Appel mit der Aussage gekauft es liegen Fehler vor und die meisten Geschäfte Tauschen das Handy gegen ein neues. Bloß Telekom macht das nicht. Ich stehe Zweifle an mir selbst, Telekom verkauft Bewusst Schrott, nur um Verträge zu machen und sagen zu mir warum ich den ein I Phon kaufe? Ich war am Ende. Habe in Deutschland Appel Business Services Angerufen, denn ich kann nicht als Redakteur der stets zufrieden war ohne I Phon Arbeiten und wusste ja nicht das so ein Schrott bei Telekom verkauft wird und es einem vorher nicht gesagt wurde. Da ich so viele Termine habe und Telekom Diktatorisch vor geht, einem den Schrott behalten lässt nicht richtig mehr Arbeiten kann, ist eine große Inkompetenz in dem Geschäft Hauptstraße Viersen. Ich werde Rechtsanwalt aufsuchen und hier meine Rechte Versuchen zu Revidieren diesen Vertrag, Man kann doch nicht 1700 Euro für 5 Tage in die Hand zuhalten und dann sind die Gewährleistungen für Telekom nicht mehr Relevant! Aussage Appel, sofort hätte man Ihnen ein Not Handy bereitstellen sollen das kennen die nicht anders. alles im allen habe ich schon wieder um 12 Stunden Arbeit gehabt, weil Telekom Diktatorisch gegen seine Kunden vorgehen muss, die Mitarbeiter sagen in der Filiale uns sind die Hände Gebunden wir müssen so Vorgehen. Appel Schüttelt mit den Kopf und sagt nur, Warum so Kunden unfreundlich, der Ersatz steht doch sofort bereit alle nehmen die Geräte zurück und machen gegenüber den Kunden Lösungsvorschläge das alles im Positiven Ausgeht.
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