‎Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

Solved

Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

6 years ago

Hallo Telekom hiflt Team,

ich habe den Prepaid Tarif M über Ihre Kollegin bestellt und vorab die erste Monatsgebühr von 9,95 EUR überwiesen. Nach der Aktivierung wurde das Startguthaben von 10 EUR gutgeschrieben jedoch erneut 9,95 EUR Monatsgebühr abgebucht. Daher habe ich jetzt den ersten Monats doppelt bezahlt. Wann wird dies wieder dem Guthaben hinzugefügt?

Beste Grüße

Steffen

172

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6 years ago
@sph

Ist alles richtig:

Du zahlst 9,95 für die Karte

Du bekommst 10,00 Startguthaben

Es werden bei Aktivierung 9,95 abgebucht

Also sind nach tarifaktivierung 5 ct auf der Karte, richtig?
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6 years ago
Danke
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