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Erste Rechnung
vor einem Jahr
Hallo liebe Community,
Seit dem 11.07 bin ich bei der Telekom. Heute kam die 1. Rechnung.
Juli wurde anteilig berechnet und der August ist auch schon drin.
Ich habe wegen Vorteilen bei Vertragsabschluss ein Guthaben.
Kommt das auf mein Konto oder wird es so lange verrechnet, bis das Guthaben aufgebraucht ist?
In der Rechnung steht nämlich gar nichts dazu und hier im Forum gibt es unterschiedliche Möglichkeiten.
LG
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @Andalucia
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Das solltest du im Kundencenter unter Rechnungen finden
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/rechnung-zahlung
Standen die Gutschriften auch auf der Auftragsbestätigung?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Andalucia,
Das Guthaben wird dann mit den kommenden Gebühren verrechnet.
Lieben Gruß
Diandra S.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Andalucia
Der Normalfall ist die Verrechnung des Guthabens. Kommt aber auch auf die Art des Guthabens an, manches ist auszahlbar, manches auch nicht.
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Community Guide
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @Andalucia
Auf der Rechnung steht das Datum an dem von deinem Konto abgebucht wird.
Wird nix abgebucht, ist alles prima, wenn der komplette Rechnungsbetrag abgebucht wird, meldest du dich bitte hier noch ein mal!
Grüßle
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vor einem Jahr
@AndaluciaHallo!
Es kommt darauf an ,was du mit dem Berater ausgemacht hast. Ich hatte mal eine etwas gröösere Gutschrift und die wurde mir ausgezahlt ,,.Dann gibt es Gutschriften die werden mit der Rechnung gegen gerechnet bis der Gutschriftsbetrag auf Null ist.
Vg Nobsibaer
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