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Gelöst
eSIM Aktivierungscode wird nicht angezeigt im Kundencenter
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe vorhin vom TripleSIM auf eSIM umgestellt. Der Aktivierungscode soll im Kundencenter angezeigt werden.
Wird er aber nicht. Und jetzt wurde wohl meine SIM-Karte deaktiviert. Kein Netz.
Weiß jemand wie an den Aktivierungscode komme?
VG
Ronny
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Existiert zum selben Vertrag noch eine MultiSim oder ist im Kundencenter noch ein zweiter Mobilvertrag verknüpft? Denn um den QR Code abzurufen muss ein SMS Code empfangen werden können.
Ansonsten kann über die Hotline (0800 330 2202) ein neues ESIM Profil bestellt werden; dies muss wahrscheinlich aber per Post zugestellt werden.
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