eSim Aktivierungscode

Question

Hallo,

am 17.09.2020 habe ich telefonisch beantragt meine SIM gegen seine eSim zu tauschen.

Ich sollte 30 Minuten später einen Aktivierungscode erhalten, leider ist dieser bis jetzt nicht in meinem Kundencenter zu finden.

Könnten wir dies nochmal versuchen?

Da ich inzwischen bereits in Ägypten bin, habe ich die normale Sim auch schon aus meinem Iphone 11, durch eine Ägyptische ersetzt.

Herzlichst,

Madeleine

Sabrina A. · Answer

@Leneharapat Hallo Madeleinewillkommen hier bei uns.Gerne bin ich behilflich. Bitte hinterlege doch deine Rufnummer in deinem Profil. Anschließend freue ich mich über einen kurzen Hinweis, wenn die Nummer da ist. Dann schaue ich mir das an und melde mich auch gerne.Vielen Dank und viele GrüßeSabrina A.

Marita W. · Answer

Hallo @Leneharapat, vielen Dank für das Hinterlegen deiner Mobilfunknummer.Um dein Anliegen zu klären ist eine Legitimation erforderlich.Erreiche ich dich in Ägypten unter der angegebenen Rufnummer?Falls ja, wann darf ich es versuchen?Viele GrüßeMarita W.

eSim Aktivierungscode

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