Seit Wochen versuche ich eine eSim auf meiner Apple Watch 10 zu installieren. Es funktioniert einfach nicht. Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice brachten nichts. Ein Telekom-Mitarbeiter sagte mir, dass es ein Problem wäre, dass die Uhr nicht bei der Telekom gekauft wurde. Es kann doch nicht sein, dass es keine Möglichkeit gibt, die Uhr mit eSim zu betreiben. Ich habe auch schon versucht, eine eSim von einem anderen Gerät auf die Apple Watch zu übertragen. Da wird mir dann angezeigt, die eID der Uhr wäre ungültig. Nach Bestellung einer Multisim unter Angabe der eID der Uhr schlägt der Auftrag fehl. Ich weiß nicht, was ich jetzt noch machen kann und brauche dringend Hilfe.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @anettp74,
das bekommen wir hin. Darf ich dich dazu auch heute am Feiertag anrufen?
Grüße
Peter
1
von
vor 5 Stunden
@Peter Hö.
Bin erreichbar.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Ja, sehr gern.
1
von
vor 6 Stunden
Ja, sehr gern.
@Peter Hö.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Ein Telekom-Mitarbeiter sagte mir, dass es ein Problem wäre, dass die Uhr nicht bei der Telekom gekauft wurde.
Seit Wochen versuche ich eine eSim auf meiner Apple Watch 10 zu installieren. Es funktioniert einfach nicht. Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice brachten nichts. Ein Telekom-Mitarbeiter sagte mir, dass es ein Problem wäre, dass die Uhr nicht bei der Telekom gekauft wurde. Es kann doch nicht sein, dass es keine Möglichkeit gibt, die Uhr mit eSim zu betreiben. Ich habe auch schon versucht, eine eSim von einem anderen Gerät auf die Apple Watch zu übertragen. Da wird mir dann angezeigt, die eID der Uhr wäre ungültig. Nach Bestellung einer Multisim unter Angabe der eID der Uhr schlägt der Auftrag fehl. Ich weiß nicht, was ich jetzt noch machen kann und brauche dringend Hilfe.
Das ist definitiv Quatsch.
Ansonsten wird dir ja hier geholfen.
Anbei mal die Anleitung: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/anleitungen-apple-watch-downloads
2
von
vor 5 Stunden
Ganz lieben Dank. Die Anleitung kenne ich. Es ist auch nicht meine erste Apple Watch. Es gibt irgendein technisches Problem, das bisher mehrere Telekom-Mitarbeiter nicht lösen konnten. Danke trotzdem.
von
vor 5 Stunden
Hallo @anettp74,
vielen Dank für das gute Gespräch. Es freut mich, dass ich helfen konnte und das eSIM-Profil jetzt auf der AppleWatch ist.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Peter Hö.
Vielen Dank! Jetzt funktioniert alles. 😊
0
Uneingeloggter Nutzer
von