ESim für Zusatzkarte die als Family Card Teens eingerichtet ist

vor einem Jahr

Guten Morgen!

Ich habe zu meinem Haupttarif eine Zusatzkarte eingerichtet als Family Card Teens. Damit unser Sohn seine eigene Telefonnummer hat. Dafür benötige ich eine ESim, weil ich seine Apple Watch einrichten möchte, damit er damit auch OHNE Iphone telefonieren kann etc.

Ich kann aber nur für meine Hauptnummer ESims bestellen. Oder kann man diese nach Bestellung hinterher der Nummer zurordnen? Ich glaube nicht. Ein Chat mit einem Magenta Mitarbeiter hat nichts gebracht, er hat einfach nicht verstanden, was ich wollte...

 

 

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  • Community Guide

    vor einem Jahr

    @juergen1231  schrieb:
    eine Zusatzkarte eingerichtet als Family Card Teens

    Verständnisfrage: Hat der Junior denn nur eine Apple Watch? Oder die Watch zusätzlich zum iPhone? Falls Letzteres reicht eine Zusatzkarte natürlich nicht.

     

    Viele Grüße

    Thomas

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Ja. Er hat die Watch zusätzlich zum Iphone.

    0

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor einem Jahr

    Grüße @juergen1231 

    Dann braucht man im iPhone nur für die Watch einen MultiSim bestellen.

    Ebenso geht das auch im Kundencenter unter "Meine SIMs" beim Vertrag des Kindes.

    Auch als eSIM.

    13

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Tag @juergen1231

     

    ich bedanke mich ebenfalls noch einmal für unseren Austausch am Telefon. Die Karte deiner Frau ist nun passend umgestellt. 

     

    Zur Vertragsverlängerung deines eigenen Vertrages stehe ich dir hier mit Freuden zur Seite. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

  • Telekom hilft Team

    vor einem Jahr

    Guten Abend @juergen1231

     

    vielen Dank für deinen Hilferuf. 

     

    Wir schauen uns dann an und finden sicher eine Lösung, um das Kuddelmuddel zu beseitigen. 

     

    Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen. Wann passt es bei dir? 

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S. 

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo Julia,

    vielen Dank! Das Handy lädt lautlos im anderen Raum Kannst Du mich über die Festnetznummer erreichen? Mit der 3 am Ende.

    Viele Grüße,

    Jürgen

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Hallo Diandra!

     

    Gibt es eigentlich die Möglichkeit das rückgängig zu machen? Also das meine Frau wieder ihren Vertrag als eigenständig erhält?

     

    Viele Grüße,

    Jürgen

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Abend @juergen1231,

     

    auch das bekommen wir hin, wenn für euch besser passt. Allerdings käme dann die Gebühr für die Vertragsübernahme erneut auf euch zu. 

     

    Sollen wir uns nochmal telefonisch bei dir melden?

     

    Viele liebe Grüße

    Julia S. 

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