eSIM geloescht, EID vorhanden

7 months ago

Hallo,

mir wurde irgendwie die eSim geloescht und die physische funktioniert nicht mehr, somit kann ich keine SMS oder derart empfangen. Kann man mit Hilfe der EID die eSIM aktivieren ohne auf den Brief zu warten, das dauert viel zu lange...?

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    • 7 months ago

      Grüße @Gelöschter Nutzer 

      Am schnellsten geht es über die Hotline 0800 330 2202.

      Oder du wartest auf das @Telekom-hilft-Team .

      Wann bist du denn am besten zwischen 7 und 23 Uhr telefonisch erreichbar?

      Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.

       

      mir wurde irgendwie die eSim geloescht

      mir wurde irgendwie die eSim geloescht
      mir wurde irgendwie die eSim geloescht

      Das warst du selber. 😉

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    • 7 months ago

      Also die Hotline konnte auch nicht weiterhelfen.

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      7 months ago

      Also die Hotline konnte auch nicht weiterhelfen.

      Also die Hotline konnte auch nicht weiterhelfen.
      Also die Hotline konnte auch nicht weiterhelfen.

      Dann noch mal anrufen - es gibt Mitarbeiter die wissen davon und können dies auch machen

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    • 7 months ago

      Das wage ich mittlerweile zu bezweifeln

       

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      7 months ago

      Das wage ich mittlerweile zu bezweifeln

      Das wage ich mittlerweile zu bezweifeln

      Das wage ich mittlerweile zu bezweifeln


      Da können wir Dir dann auch nicht weiterhelfen, wenn Du die Hotline kein zweites Mal kontaktieren möchtest.

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      7 months ago

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider habe ich nur die Mailbox erwischt.

       

      Wann passt es besser?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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