‎eSim konnte nicht aktiviert werden | Telekom hilft Community

eSim konnte nicht aktiviert werden

vor 22 Tagen

Hilfe, nach Umzug von 16 Pro auf iPhone Air erhielt ich auf dem Air die Meldung, dass meine eSim nicht aktiviert werden konnte. Nun stehe ich ohne Telefonempfang dar. Ich habe zwar eine eMail von der Telekom erhalten das mein neues Profil auf dem Gerät aktiviert wurde, aber ich habe kein Netz auf dem neuen Handy und auf dem alten auch nicht mehr :( Ich mbin damit telefonisch auch nicht erreichbar :)

Was kann ich tun?

Viele Grüße, Fred

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vor 22 Tagen
In einen T-Shop gehen oder eine andere Rückrufnummer hier in deinem Profil angeben und auf ein Teamie warten. -> @Telekom hilft Team
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vor 22 Tagen
Danke, ich habe eine andere Nummer hinterlegt.
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von
vor 22 Tagen
Hi @fredeldidusel,

wenn du mehrere Rufnummern bei uns hast, kannst du im Kundencenter ( https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/ersatz-bestellen ) direkt eine neue eSIM beauftragen. :)

Solltest du da nicht weiterkommen, sag eben bescheid, wann du am besten erreichbar bist.

Viele Grüße

Michael
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von
vor 22 Tagen
Ich war jetzt im Telekom Shop, das hat gut geklappt. Danke euch auch hier.
Uneingeloggter Nutzer
von

Uneingeloggter Nutzer

von

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