Wir haben einen Magenta Mobil S (3 Gen.) Vertrag, der im Februar ausläuft Dazu haben wir die für uns wichtige Option EU-Flat Plus gebucht. Aus vorhergehenden Fragen udn Antworten entnahm ich besonders von der Antwortenden Julia, dass bei einem Tarifwechsel es witerhin möglich ist diese Option zu buchen und wenn sie in dem neuen Tarif nicht vorhanden ist. Mir wurde bei einem chat und bei einem Anruf der Kundenberatung ggesegt: Bei einem Tarifwechsel könne ich die Option nicht dazu buchen.

Der Hintergrund: Wir bräuchtten mindestens 1 Gb mehr Daten und SMS Flat aber auch und besonders wichtig die EU-Flat Plus.

Gibt es da einen Weg?