Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Extrem niedrige Datenrate
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
hier in PLZ 79341 wurden kürzlich Arbeiten am Sendemast vorgenommen.
Seither sind die Datenraten bei LTE und 5G unterirdisch.
über 5 MBits Down- und 2 MBits Upload geht es nicht hinaus.
Ich bin nicht alleine, alle Nachbarn berichten vom gleichen Problem!
Vor den Arbeiten war die Bandbreite super!
Selbstverständlich ist genügend Datenvolumen vorhanden etc.
an der Hotline bestätigte man vor ein paar Tagen die Bauarbeiten, diese seien jedoch nun abgeschlossen. Man sehe daher kein Problem.
das kann doch nicht sein???
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @michael287 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Ich kann verstehen, dass du dir hier einen besseren Datendurchsatz wünscht.
Haben die Kollegen an der Hotline hierzu eine Störungsmeldung aufgenommen und so die Kollegen aus der Technik informiert?
Falls nicht, möchte ich dies gerne einmal so spiegeln.
Dafür möchte ich dich bitten, einmal deine Daten im Profil zu hinterlegen.
Wann bist du die kommenden Tage telefonisch am besten zu erreichen?
Viele Grüße
Sarah D.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @michael287,
besten Dank für die Info.
Ich möchte zu so später Stunde nun nicht mehr stören. Teile uns daher gerne ein Zeitfenster mit, ich dem dich gut erreichen.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Lieben Gruß Katharina S.