Wir haben insgesamt 4 Mobilfunkverträge abgeschlossen, nachdem wir diese Verträge telefonisch mit sehr günstigen Gerätepreisen für das Iphone 6s angeboten bekommen haben. Für die komplette Abwicklung hatten wir eine Kontakt E-Mailadresse bekommen mit dem Hinweis, einfach ne kurze Mail hin zu schicken, und wir werden umgehend zurück gerufen, was auch IMMER prima funktioniert hat. Während des Vertragsabschlusses haben wir das Angebot bekommen, den Vertrag vorab abzuschließen und später dann das Iphone 7 zu den selben Konditionen zu beziehen,  das 6s.

Daraufhin haben wir alle 4 Verträge schon vor Erscheinen des Iphone 7 abgeschlossen mit der Option der Gerätebestellung ab Verfügbarkeit.

Seit Verfügbarkeit versuchen wir nun unsere 4 Geräte zu bestellen. Leider reagiert das Team über die E-Mailadresse nicht mehr auf unsere E-Mails.

Doch einmal hatten wir einen Anruf bekommen von einem Mitarbeiter, der uns dann plötzlich ein neues Angebot machen wollte, wo plötzlich jedes der 4 Iphones fast 300.- EUR mehr kosten soll, als das vergleichbare 6s. Im Gegenzug hätte er uns angeboten, eine Gutschrift von 100.- EUR pro Gerät zu geben, was jedoch immernoch eine Differenz von 200.- EUR pro Gerät gewesen wäre, worauf ich ihn gebeten habe, dies noch einmal mit seinem Teamleiter zu besprechen, um uns ein besseres Angebot zu machen.

Seit diesem Zeitpunkt ist absolute Funkstille, kein weiteres Angebot, gar nix. Nach zahlreichen E-Mails und Anrufen haben wir nun gestern ein Angebot bekommen, die 4 Geräte zum regulären Preis von netto 445.- EUR zu beziehen. Plötzlich weiß auch niemand mehr etwas von einer 100.- EUR Gutschrift pro Gerät !! Uns würde interessieren, ob mit dieser Masche noch mehr Kunden geködert wurden, oder ob wir einfach die falschen Ansprechpartner erwischt haben. Gibt es für dieses Problem überhaupt noch eine Lösung. Wir haben nun insgesamt 4 Verträge mit Endgerät, haben aber kein Endgerät bekommen !!!