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Familien-Watch funktioniert nicht im Ausland trotz Travel & Surf Option

13 hours ago

Ich habe für meinen Sohn eine Familien-Watch (8) eingerichtet, so dass er erreichbar ist bzw. wir für ihn erreichbar sind, wenn wir in großen Menschenmengen unterwegs sind, wo man sich leicht mal verlieren kann.

Der Vertrag ist ein älterer Family Card Basic DTAG 5. Gen. Die Option Travel & Surf ist gebucht und aktiviert.

Bisher hat das in Deutschland gut funktioniert. 

Jetzt sind wir das erste Mal damit im Ausland und die Cellular-Telefonie funktioniert nicht auf der Uhr. In der Watch App wird für die Watch meines Sohnes angezeigt, dass der Tarif nicht mit internationalem Roaming verwendet werden kann.

Sobald ich die Uhr mit einem WLAN verbinde, funktioniert die Telefonie aber. Das bringt nur nichts, wenn wir unterwegs sind.

Woran kann das liegen?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 hours ago

      Guten Morgen @hvanfelten ,

       

      der Grund dafür ist tatsächlich Apple: 

       

       

      Tut mir leid. :(

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

       

       

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      Answer

      from

      1 hour ago

      Guten Morgen, Anna,

      okay, jetzt weiß ich wenigstens, warum. Vielen Dank für Deine Antwort am frühen Sonntagmorgen! 

      Die Lösung wäre dann, eine Multi-SIM und ein passendes iPhone dazu zu nehmen, aber das machen wir dann, wenn unser Sohn größer ist. Für ein eigenes iPhone ist er noch zu jung. Ist ja schon Luxus, dass er überhaupt schon eine Watch hat. In der Schule sind die auch nicht zugelassen, so dass wir sie wirklich nur bei besonderen Anlässen nutzen. Urlaub ging vorher ja auch ohne Watch.😉

      Gruß

      Holger

      Answer

      from

      54 minutes ago

      @hvanfelten ,

       

      sehr gerne. 😊

      hvanfelten

      Urlaub ging vorher ja auch ohne Watch.😉

      Guten Morgen, Anna,

       

      okay, jetzt weiß ich wenigstens, warum. Vielen Dank für Deine Antwort am frühen Sonntagmorgen! 

      Die Lösung wäre dann, eine Multi-SIM und ein passendes iPhone dazu zu nehmen, aber das machen wir dann, wenn unser Sohn größer ist. Für ein eigenes iPhone ist er noch zu jung. Ist ja schon Luxus, dass er überhaupt schon eine Watch hat. In der Schule sind die auch nicht zugelassen, so dass wir sie wirklich nur bei besonderen Anlässen nutzen. Urlaub ging vorher ja auch ohne Watch.😉

       

      Gruß

       

      Holger

       
      hvanfelten
      Urlaub ging vorher ja auch ohne Watch.😉

      Das stimmt! 😄 Gut, dass du auch direkt eine Lösung für die Zukunft hast. Wer weiß, ob Apple da auch noch etwas nachzieht.

       

      Melde dich einfach, falls Fragen aufkommen. 

      Ich wünsche euch einen schönen Sonntag und vor allem einen schönen Urlaub! 🌴

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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