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Family Card Basic mit Rufnummernportierung von congstar möglich?
7 years ago
Hallo zusammen,
ich habe einen Congstar- Vertrag, den ich jetzt gerne als Family Card Basic in mein MagentaEINS- Paket integrieren möchte. Ist es möglich die Rufnummer in den neuen Tarif zu portieren? Wenn ja, was gibt es bei der Bestellung zu berücksichtigen.
Vielen Dank und viele Grüße
Jürgen
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7 years ago
Die Beauftragung der Family Card Basic kann bei Wunsch einer Rufnummernportierung nur bei uns im Kundenservice durchgeführt werden. Über das Kundencenter ist dies so noch nicht möglich.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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3 years ago
Herzlichen Dank, @Carolin L. , für die prompte und freundliche Übernahme dieses Falls – meine Angehörigen sind damit sehr zufrieden!
Auch Dir und den Deinen wünsche ich geruhsame Feiertage.
Freundliche Grüsse
@bachlipp0
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3 years ago
Frohes neues Jahr @Carolin L. .
Gibt es einen bestimmten Grund warum eine Rufnummerübernahme nur von Drittanbietern und nicht Telekom-Intern möglich ist? Weil das war bei mir die Aussage von Support-Chat und von einem Telefonat mit dem Kundenservice.
Es kann doch nicht Sinn sein das Kunden erst weg wechseln müssen um dann beim Rückwechsel eine Rufnummerportierung zu bekommen, oder?
Mit freundlichen Grüßen,
Andre
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3 years ago
@Nex
Es ist korrekt, dass wir eine interne Rufnummernmitnahme nicht anbieten. Das "Warum" kann ich jedoch nicht beantworten.
Leider kann ich zu diesem Prozess keine weitere Alternative aufzeigen.
Viele Grüße
Timo N.
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