Gelöst

Family card noch nicht buchbar mit Magenta Eins

vor 6 Jahren

Guten Morgen,

 

wir haben einen MagentaZuhause M Hybrid DSL Anschluss.

 

Am 25.03. habe ich für meinen Frau einen MagentaMobil S Vertrag abgeschlossen (als Magenta Eins Vertrag).

Dessen Laufzeit beginnt aber erst nächste Woche (am 13.05.).

 

Jetzt würde ich heute gerne noch meinen Mobilfunkvertrag abschließen (Magenta Mobil M ink. Rufnummermitnahme).

Wegen des Preisvorteils würde ich diesen gerne mit der Family Card Option buchen.

 

Dies funktioniert aber nicht, da ich mir der Mobilfunkvertrag meiner Frau noch nicht im Kundencenter angezeigt wird.

Kann ich meinen Vertrag jetzt trotzdem schon als Family Card Vertrag abschließen?

 

Besten Dank im Voraus!

 

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 6 Jahren

      Die Family Card kann erst hinzugebucht werden, wenn der Hauptvertrag aktiv ist.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Eddie Irvine,

      auch da gilt, dass ein Hauptvertrag regulär erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit in eine FamilyCard gewechselt werden darf.

      Grüße
      Mandy S.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für Ihre Zeit und das nette Telefonat, @Eddie Irvine. Die Umstellungen sind jetzt durch. Fröhlich

      Ich bin jederzeit wieder für Sie da.

      Viele Grüße
      Lilia N.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Super!

      Und vielen Dank nochmal,  dass das jetzt alles so reibungslos geklappt hat...

      Auch das Netz ist jetzt viel besser als vorher mit O2 😊

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für Ihr Feedback @Eddie Irvine, freut mich sehr, dass alles nun so ist, wie es sein soll. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jasmin B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

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      vor 6 Jahren

      @Eddie Irvine

      Danke für das freundliche Gespräch. Ich freue mich, dass wir uns einigen konnten.

      Viele Grüße
      Lilia N.

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