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Family Card Rufnummer Mitnahme
vor 3 Jahren
Moin Telekom Team,
wir wollten eine Family Card bestellen und würden gerne die alte Rufnummer eines gekündigten Vodafone Vertrags mitnehmen.
Leider ist dieses Online nicht möglich. Hier im Forum habe ich jedoch einige Beiträge gelesen, dass dieses doch möglich ist.
Darum die Bitte um Hilfe 😊
Lg
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @Mathias.Rother
Ja das ist möglich.
Aber nur an der Hotline 0800 330 2202, im Telekom-Shop oder durch ein Teamie hier.
Da über die Weihnachtszeit das Team hier weniger besetzt ist, als sonst, kann dies aber auch länger dauern ehe Sie sich hier melden können.
Ebenso sollte ein OptIn gesetzt sein bei Vodafone, falls die Nummer eher portioniert werden soll.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Einen wunderschönen Weihnachtsmorgen und herzlich willkommen hier in unserer Community @Mathias.Rother
Es freut mich sehr, dass du mit einer weiteren Rufnummer zur Telekom wechseln möchtest und selbstverständlich helfe ich dir dabei, dein Vorhaben umzusetzen! Deine Daten hast du ja bereits hinterlegt, fehlt nur mir nur noch die Info, wann du telefonisch zu erreichen bist? Ich bin heute und morgen jeweils von 9-13:30 Uhr im Dienst und rufe gerne an, sofern du an Weihnachten mit mir sprechen möchtest!
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Mathias.Rother,
danke für deine Nachricht. Ist zwar ärgerlich, aber zum Glück hast du keine lange Vertragslaufzeit. Ich lasse die Family Card S Flex für dich, zum neuen Termin, buchen. 😊
Liebe Grüße
Justina M.