Gelöst
Family Card Start aktivieren
vor 8 Jahren
Hallo, ich habe mir bei conrad.de eine Family Card Start gekauft und kann diese Online nicht aktivieren. Wenn ich Prepaid-Karte aktivieren im Kundencenter auswähle und die Karten- sowie Rufnummer eingebe, kommt die Meldung: Diese Karte kann online nicht aktiviert werden !
Wie kann ich meine Family Card Start denn aktivieren ? Magenta Mobil M sowie ein Festnetzanschluss der Telekom sind vorhanden.
Danke
Gruß Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo,
also ich habe heute morgen conrad.de per Mail angeschrieben und erhielt von dort dir Rückmeldung, dass sie von mir eine Festnetznummer bräuchten, um die Family Card eben zu dieser Festnetznummer freischalten zu können. Ich teilte dann meine Festnetznummer mit und siehe da, die Karte wurde zu meinem Vertrag hinzugefügt und aktiviert.
Ist aber trotzdem Schade, dass weder auf der Homepage von Conrad noch in den Bestellunterlagen irgendein Hinweis zum Vorgehen ersichtlich ist. Verkaufen die Karte und lassen dich halbwegs im Regen stehen. Na ja, jetzt funktionierts ja
Danke an alle für die Hilfe
Grüße Thomas
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