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vor 11 Stunden
mir werden nur die regulären 30 GB angezeigt.
Hallo, ich nutze den aktuellen Prepaid 5G Jahrestarif (360 GB / 30 GB pro Monat). In den Tarifkonditionen ist die Datenmitnahme in den Folgemonat enthalten.
Im letzten Abrechnungszeitraum hatte ich ca. 3 GB Restvolumen. Mein neuer Abrechnungszeitraum hat gerade begonnen, aber das restliche Volumen wurde nicht übertragen – mir werden nur die regulären 30 GB angezeigt. Ist das normal?
Scheint ok zu sein.
Bei mir nachgeschaut unter "Verträge > Datenvolumen > Live Auskunft":
2 Einträge untereinander
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von
vor 11 Stunden
Die Form der Anzeige kann ich bestätigen.
Bei mir ist nur der gebuchte Datenbonus vor der Datenmitnahme und ein Magenta Eins Prepaid Vorteil zwischen Datenmitnahme und Inklusivvolumen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Hey @Pikozo,
dies müssten wir uns einmal im System anschauen. Hinterlege bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und schreibe uns hier, wann du heute gut erreichbar bist. Wir sind bis 23 Uhr im Dienst.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von