Gelöst

Fehlende Gutschrift

vor 8 Jahren

nach Kündigung ihrerseits zwecks Umstellung auf VOIP erfolgte ein neuabschluss mit einer RouterGutschrift von 60€ .

  Magenta Zuhause M
Surf Zuhause M
Der Auftrag ist abgeschlossen. 27.07.2016

natürlich ist von der Gutschrift weit und breit nichts zu sehen. 4 Monate sind fast rum, aber nix.

Ob sich da noch etwas tut ?

 

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Claudia Bö. von Telekom hilft

1143

13

  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo @4Monatswartender,

    werfen Sie doch noch mal einen genauen Blick auf die Rechnung vom 10. August 2016. Hier ist die Gutschrift unter Punkt 5 auf der zweiten Seite ersichtlich.
    Wie auch in der Auftragsbestätigung bestätigt, werden 50,43 Euro netto = -60,01 brutto gutgeschrieben.

    Grüße
    Sarah S.

    1

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Also genau wie ich sagte  Überglücklich

     

    Fall erledigt.

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