Gelöst

Fehlende Gutschrift

vor 9 Jahren

nach Kündigung ihrerseits zwecks Umstellung auf VOIP erfolgte ein neuabschluss mit einer RouterGutschrift von 60€ .

  Magenta Zuhause M
Surf Zuhause M
Der Auftrag ist abgeschlossen. 27.07.2016

natürlich ist von der Gutschrift weit und breit nichts zu sehen. 4 Monate sind fast rum, aber nix.

Ob sich da noch etwas tut ?

 

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Claudia Bö. von Telekom hilft

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @4Monatswartender,

      werfen Sie doch noch mal einen genauen Blick auf die Rechnung vom 10. August 2016. Hier ist die Gutschrift unter Punkt 5 auf der zweiten Seite ersichtlich.
      Wie auch in der Auftragsbestätigung bestätigt, werden 50,43 Euro netto = -60,01 brutto gutgeschrieben.

      Grüße
      Sarah S.

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Also genau wie ich sagte  Überglücklich

       

      Fall erledigt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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