Fehler Mein Magenta App: "Wir konnten ihr Profil nicht laden"

vor 7 Stunden

Hallo, ich habe seit ca zwei Wochen das Problem, dass die "Mein Magenta App" nicht richtig funktioniert.

Fehler: "Wir konnten ihr Profil nicht laden". Ich sehe meine Verträge nicht.

Mehrmaliges deinstallieren und installieren der App ohne Erfolg. Cache leeren brachte auch keinen Erfolg.

Im Kundencenter Telekom-Login sind alle Verträge aufgeführt.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Guten Abend @FerroniR

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und deine bereits unternommenen Versuche.

      Trit das Problem beispielsweise seit einem App-Update auf?

      Welche App-Version hast du installiert?

      Welches Smartphone mit welcher Software-Version nutzt du?

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

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    Uneingeloggter Nutzer

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