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Festnetz, TV und internet Vertrag konnte nicht gefunden werden
vor 5 Jahren
Guten Tag ich habe ein Problem ich wollte mein Festnetz, Internet und Tv mit dem Mobiltelefonvertrag zusammen machen beim Magenta1 aber wenn ich bei mein Festnetz, Internet und TV und alle Daten eingebe und prüfen lasse kommt jedes mal das mein Telefon, Internet und TV Vertrag nicht gefunden wurde und das gleiche Problem habe ich auch bei mein Mobiletefonvertrag.Was kann das sein ?
Mit freundlichen Grüßen Karsten
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Community Guide
vor 5 Jahren
Hallo @karsten02krueger1985
versuch es doch einfach mal anders herum.
Soll heißen, melde Dich mit den Zugangsdaten für das Festnetz im Kundencenter an und verknüpfe dann den Mobilfunkvertrag.
Das sollte auf jeden Fall klappen.
Gruss -LERNI-
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
konntest du das zwischenzeitlich schon klären? Habe eben versucht, dich anzurufen, aber deine Rückrufnummer in deinem Community Profil scheint einen Fehler zu enthalten.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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