Gelöst
Festvertrag Mobilfunk zu Prepaid wechseln
vor 5 Monaten
Guten Morgen,
kann ich vom einen Mobilfunk Vertrag zu Prepaid wechseln und die Rufnummer mitnehmen.
Vorab vielen Dank für die Antworten.
Grüße Michael
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vor 3 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Ja @Michael.Platte
Du meinst Laufzeitvertrag.
Entweder über 2202 und erwähnen dass du auf Prepaid wechseln möchtest (nach der MVLZ ) oder hier vom Teamie
Dabei den Wunsch-Tarif nennen. Nach Aktivierung / Umstellung, umgehend Guthaben aufladen
Wenn du Unterstützung hier möchtest:
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Marcel,
das hilft mir, vielen Dank.
Grüße Michael
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Michael.Platte,
wie ich sehe, konnte @Marcel2605 dir schon weiterhelfen. 😊👍🏼
Wenn du Unterstützung bei der Umstellung benötigst, gib mir gern Bescheid.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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