For friends Tarif L (mit Premiumhandy)
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich hatte meinen alten For Friends Tarif von M (ohne Telefon) auf L (mit Premium Telefon) als Vertragsverlängerung (Altvertrag war gekündigt) am 29.03.22 online umgestellt. Dort wurde ein Onlinevorteil von 15% ausgewiesen. Zu der Zeit war die Aktion für For Friends 30% auf Smartphone- und Datentarife.
Nun habe ich die erste Rechnung bekommen und siehe da, es wurden in Summe nur 30% abgezogen.
Um mich zu vergewissern, ob ich nicht falsch liege, habe ich den Kundensupport einen Tag nach Umstellung telefonisch kontaktiert. Dieser hat auf Nachfrage bei den Kollegen mir bestätigt, dass ich tatsächlich auf den Tarif den Onlinevorteil von 15% und ZUSÄTZLICH die 30% von der For Friends Aktion bekommen.
Vorhin habe ich den Support angerufen, von dem wurde ich natürlich sehr freundlich abgewimmelt (Sie war wirklich freundlich; schien aber von den For Friends Sachen keine Ahnung zu haben)... sehr enttäuschend, da ich bis jetzt immer sehr zu frieden mit der Telekom war 
Wie sehen den die Rechnungen anderer For Friends Nutzer aus die Ende März gewechselt hatten?
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vor 3 Jahren
@Sduney Du meinst das du gesamt auf 45 % kommst? Öhmm... nö, nicht das ich wüsste. For Friends ist bei maximal 30 % gedeckelt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Und wie schon mal geschrieben, wurde das im Browser als Onlinevorteil ausgewiesen und nicht im Zusammenhang mit dem FF gesetzt.
Für mich einfach 1A getäuscht und dann noch vom Telefonjoker richtig hart reingelegt worden.
Jetzt belassen wir es dabei.
@Gelöschter Nutzer @Has Dank für die schnellen Antworten.
Auch wenn die für mich natürlich nicht zufriedenstellend sind 😛
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Es gibt for Friends nur mit 15% oder als Aktion (die gefühlt schon Jahre so ist) mit 30% 😄
Wenn du mehr willst, brauchst wohl bessere Telekom Freunde. 😂🤣
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@CyberSW Deine Lösungsmarkierung hat leider nicht gefallen ^^