Ein großes Hallo in die Runde,

zuerst, zwar verspätet, an Alle ein Frohes neues Jahr 2026.

Zu meinem Anliegen:

Am 03.02.2026 änderte ich über die App den laufenden Haupttarif Magenta MobiL in den neuen Magenta Mobil L, da die weltweite Datennutzung inklusive ist.

Ein weiterer Grund hierzu war, dass die bestehenden Pluskarten die gleichen Tarifoptionen, wie der Hauptvertrag, bei einem aktiven Tarifwechsel haben sollen.

Also änderte ich,nach Tarifänderung des Hauptvertrages, zum Test den Tarif der PLuskarte und der neue Preis in Höhe von 14,95€ wurde in der App bestätigt.

Leider fehlen bei der genannten Pluskarte die inkludierten Optionen der Hauptkarte,wie zb Telefonate von DE in die EU und das Datenvolumen 25B außerhalb in LG 2 und 3.

Ich dachte,dass es dauern würde,bis es sauber durch das System läuft.

Leider ist bisher nicht passiert,außer dass der monatliche Preis auf 14,95€ steht.

Daher die Frage: Lt Telekom hat die neue Plus Karte, auch beim aktiven Tarifwechsel der Hauptkarte und der Pluskarte, die gleichen Optionen wie die Hauptkarte.

Muss es manuell korrigiert werden oder hat die Pluskarte keinerlei Vorteil?

Eine abschließende Auftragsbestätigung zu beiden Tarifwechsel ist nicht erfolgt,sondern nur die vorvertragliche Information aus der ebenfalls hervorgeht, dass bei der Pluskarte, wenn Hauptkarte L oder XLsei, dass die Optionen xy vohanden sind.

Danke und Grüße