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Frage zur Vertragsverlängerung
vor 5 Jahren
Hallo,
gerade hatte ich eine Frage zur Vertragsverlängerung aber wie ich erfahren musst liegt der Telekom wohl nichts daran ihre Kunden zu behalten, der Chat mit dem Mitarbeiter einfach ohne meine Fragen zu beantworten beendet wurde. Sowas nenne ich Service!
Vielleicht ist ja hier jemand zu finden der meine Frage beantworten kann.
Ich habe Momentan einen Magenta Mobil M Young Vertrag der mich monatlich 31,97€ kostet und mit Magenta 1 21,97€. Der Vertrag läuft zum 06.03.2019 aus.
Gibt es die möglichkeit dass ich den Vertrag genauso wie er ist weiter übernehme? Oder wird der Vertrag Automatisch teurer, da auf der Vertragsverlängerunsseite Angezeigt wird, dass ich 59,95€ im Monat zahlen muss wenn ich meinen aktuellen Vertrag übernehme.
mfg
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 5 Jahren
In der beim Vertragsabschluss zugesandten Auftragsbestätigung steht, ob/wie sich der Preis nach Ablauf der ersten 24 Monate ändert.
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1 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Versuch es doch einmal mit einem Telefonat, anstatt dem Chat. Im Chat wird meistens vieles nicht direkt verstanden und Telefonate bewirken wunder.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @robert.rebhan ,
Da kann am Datum etwas nicht stimmen....Da wäre er schon beendet gewesen.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns.
Sie sind uns als treuer Kunde sehr wichtig. Damit ich Ihre Frage voll umfänglich beantworten kann, möchte ich Sie bitten Ihre Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos zu hinterlegen.
Bitte geben Sie mir hier im Anschluss dann eine Rückmeldung.
Aufgrund der Daten kann ich dann einsehen, welche Bedingungen bei Ihnen zum Vertragsabschluss gegolten haben und ob die Möglichkeit der Nutzung zu den gleichen Bedingungen besteht.
Beste Grüße
Sarah D.
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