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Frist zum Altersnachweis verpasst
vor 5 Monaten
Guten Tag zusammen,
ich habe für meine Kinder zwei Kids und Teens Pluskarten zu meinem Vertrag gebucht. Leider habe ich nun die Zeitspanne von 14 Tagen verpasst in welcher der Altersnachweis zu erbringen war. Wenn ich den Altersnachweis jetzt erbringe, ändert sich der Preis in 9,95 € oder werde ich bis ans Ende der Vertragslaufzeit 19,95 € für die beiden Karten zahlen müssen?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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Community Guide
vor 5 Monaten
Für mich ist das recht eindeutig was im Sternchentext steht.
Ich würde davon ausgehen, dass eine der Karten mit monatlich 20 und die andere mit monatlich 10 EUro als reguläre PlusKarten laufen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @WinterNote
Wenn nur für die erste 19,95€, da ja jede weitere 9,95€ je monat kostet.
Würde nur auf Kulanz gehen.
Und ich verstehe nicht, wie man 14 Tage verschlafen kann.
Das hätte man gleich beim Bestellen, im Anschluss hochladen können.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Hallo @WinterNote ,
ich würde das jetzt einfach schnellstmöglich machen. Dann besteht ja die Chance, dass es einfach durchgeht. Verlieren können Sie dabei ja nichts. Und wenn es dann bei 20 Euro bleibt, würde ich mal die Hotline anrufen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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