SMS über Swisscom mit Fehler 38 nicht möglich

Question

Hallo Guten Tag.Befinde mich zur Zeit im Urlaub in der Schweiz. Habe extra meinen alten Vertrag aufgelöst und auf Prepaid Magenta M umgestellt.Leider kann ich keine SMS absenden. Erhalte immer die Fehlermeldung : Nachricht kann nicht mit Card 1 gesendet werden Fehle 38Da Handy 'Honor 5x' ist ein Multicard Gerät, wobei die 2. Karte abgeschaltet ist, bezw. in der Schweiz auch nicht funktionirt.Es wäre schön, wenn ich zeitnah eine Lösung bekommen könnte. Der Urlaub ist begrenzt.Mit freundlichen Grüssen

Mächschen · Answer

@flexi Ausreichend Geld ist auf der Karte? gib mal die Rufnummer des Empfängers in der Form '+491711234567' manuell ein.

Lilia N. · Answer

Hallo @flexi,geht es hierbei nur um die SMS, oder funktionieren die anderen Dienste auch nicht. Ihr Anliegen schaue ich mir gerne genauer an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele Grüße Lilia N.

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