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Fußball Dayflat bei Magenta Start M nicht buchbar
7 years ago
Hallo Community.
Ich kann die Fußball Dayflat nicht buchen.
Am Donnerstag habe ich es erstmals versucht und als Meldung „gelbe Karte - nicht berechtigt“ erhalten. Daraufhin habe ich Kontakt mit dem Chatsupport aufgenommen woraufhin ich einen Anruf von einem Telekom Mitarbeiter erhalten habe, dieser mir daraufhin die Dayflat XXL gebucht und den Betrag gutgeschrieben hat. Dieser sagte mir das er versucht das Problem bis heute zu lösen.
Heute konnte ich diese wieder nicht buchen. Ich war zum Zeitpunkt des Spiels nicht zuhause und hab nun für etwa 20min Stream 600MB Daten verbraucht. Der Support heute teilte mir mit das ich mindestens Magenta Start L für die Fußball Dayflat brauche.
Jedes mal wird mir was anderes gesagt. Ist Magenta Start M berechtigt für die Aktion oder nicht? Und wenn ja wieso kann ich diese nicht buchen?
Liebe Grüße
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7 years ago
Hallo @Micha89,
statt der langen Rede bleibe ich heute beim kurzen Sinn: Der MagentaMobil Start M ist berechtigt. Magst du deine Profildaten befüllen, damit ich dich kontaktieren kann und wir deine Berechtigung technisch überprüfen lassen können?
Viele liebe Grüße
Julia S.
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7 years ago
@Jasmin B.
Oh, Tatsache...
Trotzdem komisch, da ich schon seit über einem Jahr nur noch 29ct drauf habe, dass die SMS ausgerechnet genau dann kommt... Nun gut
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7 years ago
Meine Mobilfunknummer ist in meinem Profil hinterlegt. Telefonieren geht.
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7 years ago
Dankeschön für das Telefonat grade @cloudia8, habe alles wie besprochen erledigt.
Viele Grüße
Jasmin B.
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7 years ago
telefonisch konnte ich dich nicht erreichen, daher hier die Info: Ich habe im Hintergrund die Strippen gezogen und du solltest die Meldung am nächsten Spieltag nicht erhalten.
Viele Grüße
Jasmin B.
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