Dort wäre derzeit eine Seite von Apple selbst geschalten:

https://support.apple.com/de-de/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues

Titel der Serviceseite "Serviceprogramm für das iPhone 12 und iPhone 12 Pro bei Kein-Ton-Problemen"

Wichtige Hinweise auf jener Seite:

• "Apple hat festgestellt, dass es bei einem sehr kleinen Prozentsatz von iPhone 12- und iPhone 12 Pro-Geräten aufgrund einer eventuell fehlerhaften Komponente des Hörermoduls in manchen Fällen zu Tonproblemen kommen kann. Betroffene Geräte wurden zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt." Später hergestellte Geräte sind demnach nicht von dem Problem betroffen.
• "iPhone 12 mini- und iPhone 12 Pro Max-Modelle fallen nicht unter dieses Programm." Diese zwei von den insgesamt vier Typen sind anscheinend nicht von dem Problem betroffen, also höchstens nur iPhone 12 (ohne Mini) und iPhone Pro (ohne Max).