Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gebuchte Geschwindigkeit (VDSL) wird nicht erreicht.
vor 2 Jahren
Nachdem mein Anschluß nach dem Tiefbau wieder funktioniert, erreicht er leider nicht die gebuchte Geschwindigkeit (Sync 204Mbit/23Mbit, gebucht 250Mbit/50Mbit). Laut Fritzbox gibt die Leitung 262Mbit/46,6Mbit her. DSLAM- Maximale Datenrate wird auch nur mit 204Mbit/23Mbit angegeben.
Muss da vielleicht bei der Gegenstelle die max. Geschwindigkeit konfiguriert werden?
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vor 2 Jahren
@sneakystep warte mal ab da wird ASSIA " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ ASSIA /ta-p/4399013#glossar" target="_blank"> ASSIA noch aktiv sein.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@sneakystep vielen Dank für das Telefonat und deine Zeit
Da scheint wirklich noch etwas im Argen zu sein, nur kann ich aus der Ferne leider nicht sagen was das Problem ist. Daher kommt wie besprochen am 10. Oktober 2022 zwischen 8-12 Uhr noch mal der Außendienst. Sag bitte Bescheid, was bei dem Termin raus gekommen ist, sodass wir ggf. noch weiter unterstützen können.
Grüße Anne W.