Gelöst
Geburtsdatum korrigieren
vor 7 Jahren
Ich habe schon seit Jahren eine Prepaid-Karte. Jetzt ist mir aufgefallen, dass das Geburtsdatum nicht stimmt. Wie kann ich das korrigieren (lassen)?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Wibias,
bitte mal hier Beitrag von @Michael Pa. beachten:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Geburtsdatum-aendern/td-p/2466569
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich vermute zwar, dass eine solche Änderung in den Kundendaten mittlerweile den Gesetzesänderungen für Prepaidkarten von Mitte 2017 unterliegt und dass da ein Video-Ident-Verfahren notwendig werden könnte - aber das werden sie an der Hotline 2202 schon zu erzählen wissen.
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