Gelöst

Gekündigten Mobilfunkvertrag in Prepaid umwandeln

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich würde meinen bereits gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum gerne auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten lassen, um Rufnummer, etc. ohne große Umstellung weiter benutzen zu können. Dass ich das scheinbar bei der Kündigung schon angeben konnte, war mir nicht bewusst. Könnt ihr mir hier weiterhelfen?

 

Gruß

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @jpsde,

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben! Schön, dass es noch geklappt hat. Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaMobil M Prepaid zum 25. August 2020 im System hinterlegt. Fröhlich Die Nummer sowie die SIM-Karte bleiben unverändert. Die Auflademöglichkeiten anbei. Fröhlich Sollten noch Fragen aufkommen, einfach melden.

      Hab eine schöne Woche.
      Liebe Grüße
      Justina M.





      6

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Da ich leider nicht mehr weiß, was wir hier besprochen haben, bitte ich um Nachricht, ob mein Vertrag jetzt als Prepaid weiterlaufen wird. Dankeschön!

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren


      @Gelöschter Nutzer  schrieb:

      Da ich leider nicht mehr weiß, was wir hier besprochen haben, bitte ich um Nachricht, ob mein Vertrag jetzt als Prepaid weiterlaufen wird. Dankeschön!


      @Karin Kr.  ☎

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend @Gelöschter Nutzer,

       

      leider konnte ich dich heute mehrfach unter deiner im Profil angegebenen

      Rückrufnummer nicht erreichen.

      Falls deine Frage noch aktuell sein sollte, gib mir gerne Bescheid, wann dir ein

      Telefonat passt. Ich schaue dann gerne für dich nach.

      Ansonsten findest du die Angaben auch im Kundencenter online.

      Ich wünsche allseits noch einen erholsamen Sonntag.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Hallo @TSOL

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Die Umstellung auf den Prepaid Tarif erfolgt zu Donnerstag, dann kann die Karte auch aufgeladen werden.

       

      Die Kündigung ist nun storniert, damit die Karte nach dem Tarifwechsel weiterhin funktioniert. 

       

      Die Ersatz-SIM-Karte ist auf den Weg gebracht, damit die 5G Nutzung klappt.

       

      Beides funktioniert unabhängig voneinander.

       

      Hier: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen

       

      noch die verschiedenen Möglichkeiten zur Aufladung.

       

      Liebe Grüße

      Mandy 

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