Gelöst
Gekündigten Mobilfunkvertrag in Prepaid umwandeln
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich würde meinen bereits gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum gerne auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten lassen, um Rufnummer, etc. ohne große Umstellung weiter benutzen zu können. Dass ich das scheinbar bei der Kündigung schon angeben konnte, war mir nicht bewusst. Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
Gruß
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@jpsde,
Die Nummer sowie die SIM-Karte bleiben unverändert. Die Auflademöglichkeiten anbei. 
Sollten noch Fragen aufkommen, einfach melden.
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben! Schön, dass es noch geklappt hat. Wie besprochen, habe ich den Wechsel auf den MagentaMobil M Prepaid zum 25. August 2020 im System hinterlegt.
Hab eine schöne Woche.
Liebe Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Gelöschter Nutzer,
leider konnte ich dich heute mehrfach unter deiner im Profil angegebenen
Rückrufnummer nicht erreichen.
Falls deine Frage noch aktuell sein sollte, gib mir gerne Bescheid, wann dir ein
Telefonat passt. Ich schaue dann gerne für dich nach.
Ansonsten findest du die Angaben auch im Kundencenter online.
Ich wünsche allseits noch einen erholsamen Sonntag.
Beste Grüße
Kathrin W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @TSOL,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Umstellung auf den Prepaid Tarif erfolgt zu Donnerstag, dann kann die Karte auch aufgeladen werden.
Die Kündigung ist nun storniert, damit die Karte nach dem Tarifwechsel weiterhin funktioniert.
Die Ersatz-SIM-Karte ist auf den Weg gebracht, damit die 5G Nutzung klappt.
Beides funktioniert unabhängig voneinander.
Hier: https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
noch die verschiedenen Möglichkeiten zur Aufladung.
Liebe Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von